KPIとKGIの違いとは？目標達成できない人が陥る「指標の罠」

言葉の違い
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「今月の目標（KGI）は達成できそうか？」
「そのためのKPIはどうなっている？」

上司から詰められるこれらの言葉。言葉の意味はわかっていても、「なぜその数字を追っているのか」を腹落ちして理解できていないと、仕事はただの「数字合わせ」になってしまいます。

実は、多くの人が「達成不可能なKGI」を立てて自爆するか、「意味のないKPI」を追って時間を無駄にしています。 この2つの正しい関係を知ることで、あなたの努力は初めて「結果」へと直結するようになります。

【比較表】KPIとKGIの違い

一言で言うと、「最終的なゴール」か「そこへ至る道しるべ」かの違いです。

項目KGI（重要目標達成指標）KPI（重要業績評価指標）
役割最終的なゴール（結果）通過点・プロセス（過程）
タイミングプロジェクトの終了時プロジェクトの進行中
具体例売上1,000万円、成約数100件訪問数500回、架電数1,000回
たとえ話山の「頂上」に立つこと一歩一歩の「歩数」や「方位磁針」

「数字のための数字」を追って失敗した体験談

以前の私は、ブログの売上を上げること（KGI）に必死で、「とにかく記事を毎日更新する」ことをKPIに設定しました。

結果として、毎日必死に書きました。KPIである「記事数」は100%達成です。

しかし、肝心の売上（KGI）は1円も上がりませんでした。なぜなら、「読者の悩みを解決する」という視点が抜け、「記事を出すこと自体」が目的になってしまったからです。

不適切なKPIを追うことは、間違った方向へ全力疾走するのと同じ。KGIに直結する「正しいKPI（質の高い記事、適切なキーワード）」を選べていなかったのが敗因でした。

正しい目標設定「KPIツリー」の考え方

目標を達成するには、KGIを分解してKPIを作る「KPIツリー」が有効です。

  1. KGIを決める：
    「月間1万PV達成」など。
  2. 要素を分解する：
    PVを増やすには「検索流入」か「SNS流入」か。
  3. KPIに落とし込む：
    「週に3本、検索ボリュームのあるキーワードで記事を書く」
    「Xで毎日3回有益な発信をする」

「これをやれば、勝手にKGIが達成される」状態を作ることが、プロの仕事です。

まとめ

  • KGIは「どこへ行くか」を決めるもの
  • KPIは「どうやって行くか」を測るもの

まずは「最終的に何を成し遂げたいか（KGI）」を明確にしましょう。
その上で、今日一日何をすべきか（KPI）を決めれば、迷いは消えます。

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