ビジネスメールでよく目にする「ご了承」と「ご容赦」。
響きは似ていますが、実は意味も使う場面もまったく異なります。
私も新人の頃、急ぎのメールで「ご容赦ください」と書くべきところをうっかり「ご了承」と書いてしまい、上司から「それでは意味が変わってしまうよ」と注意されたことがありました。
そのとき初めて、「似ているからこそ間違えやすい言葉」だと実感し意識するようになりました。
この記事では、そんな「ご了承」と「ご容赦」の違いを整理し、ビジネスシーンで自然に使い分けられるように解説していきます。
この記事では、この2つの正しい意味と使い分けをわかりやすく解説します。
「ご了承」とは
「ご了承」は、事情を理解して受け入れてもらうことを丁寧に伝える言葉です。
主にビジネス上で「相手に理解をお願いする」場面で用いられます。
「ご了承」の使用シーン
- 相手に理解や承諾をお願いするとき
- 不便や変更を伝えるとき
- お知らせや案内文での定型表現
「ご了承」例文
- システムメンテナンスのため、本日18時よりご利用いただけません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- 当日は混雑が予想されますので、ご了承いただけますと幸いです。
※私の実感では「ご了承」は通知・案内メールで定番の表現です。
「ご容赦」とは
「ご容赦」は、自分の過失や不備に対して相手に許しを乞う言葉です。
謝罪やお詫びの場面で多く使われます。
「ご容赦」の使用シーン
- 迷惑をかけてしまったとき
- 不備や不足があることを伝えるとき
- 謝罪やお詫びメールの定型表現
「ご容赦」例文
- 資料の送付が遅れましたこと、何卒ご容赦ください。
- 誤送信の件につきましては、ご容赦いただければ幸いです。
※「ご容赦ください」は「許してください」というニュアンスが強いです。
「ご了承」と「ご容赦」の違い
「ご了承」と「ご容赦」は、どちらも丁寧な表現ですが意味はまったく異なります。
シンプルに言えば、「ご了承＝理解をお願いする言葉」「ご容赦＝許しをお願いする言葉」です。
混同すると相手に違和感を与えるので、場面ごとに正しく使い分けることが大切です。
まずは分かりやすく表で整理してみましょう。
| 表現 | 意味 | よく使う場面 |
|---|---|---|
| ご了承 | 理解・承諾をお願いする | 通知・案内・事前の説明 |
| ご容赦 | 迷惑や不備を許してもらう | 謝罪・お詫び・不備の説明 |
たとえば「システムメンテナンスのため一時的にサービスが停止しますのでご了承ください」と書けば「理解をお願い」していることになります。
一方で「手違いにより資料の送付が遅れました。ご容赦ください」と書けば「ミスを許してほしい」とお願いしているのです。
つまり、ひとことでまとめるなら「ご了承＝理解を求める」「ご容赦＝許しを求める」。
似ているようで実はまったく違う言葉だと覚えておくと安心です。
誤用に注意すべきポイント
- 「ご了承」は謝罪には使えない（理解を求める言葉だから）。
- 「ご容赦」はお知らせや案内には不自然（謝罪の場面限定）。
- ニュアンスを取り違えると、相手に不誠実な印象を与える。
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まとめ｜ご了承とご容赦の違いを押さえよう
- ご了承＝理解や承諾をお願いする表現
- ご容赦＝過失や不備を許しを乞う表現
- 場面に応じて正しく使い分けることで、誠実な印象を与えられる
言葉の選び方ひとつで、相手への印象は大きく変わります。
👉 明日からのメールでぜひ意識してみてください。ブックマーク推奨です！
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