「適正」と「適切」の違いとは？誤用されやすい2語をスッキリ整理する

ビジネスメールや報告書でよく見る「適正」と「適切」。どちらも“正しそうな言い回し”に聞こえるため、なんとなくで使われがちな2語です。しかし実際には、意味の軸がまったく違います。

この2語を曖昧なまま使うと、文章の伝わり方がぼやけたり、専門性が低く見えてしまうこともあります。

この記事では、2語の違い・使い分け・例文・よくある誤用をわかりやすく整理して、迷わず使える状態までサポートします。

結論｜「適正」と「適切」は“基準”と“選択”の違い

言葉	ざっくりした意味	視点	主な使いどころ
適正	正しい基準・水準であること	量・値・基準	価格・人員・能力・量
適切	状況に合って望ましいこと	判断・行動	言動・処理方法・対応方針

✔ 一言でいうと…
・適正＝「数値や基準がちょうどいい」
・適切＝「状況に合ったベストな選択」

意味の軸がまったく異なるため、文章で置き換えできないケースが多いのがポイントです。

「適正（てきせい）」は、数量や基準が妥当かどうかを示す言葉です。

【具体例】
・適正価格
・適正人数
・適正量
・適正配置
・適正評価

【例文】
・このサービスの適正価格は月額3,000円前後と考えられる。
・応募者の能力を適正に評価するため、評価基準を整理した。
・この部署の適正人数は5名と見込まれる。

【ポイント】
✔ 主観よりも“基準”や“数値”が前提
✔ 状況というより、何が正しい基準なのかを表す

「適切（てきせつ）」は、行動や判断が状況にふさわしいかどうかを示す言葉です。

【具体例】
・適切な対応
・適切な処理
・適切な表現
・適切な判断
・適切な距離感

【例文】
・お問い合わせ内容を踏まえ、担当部署に共有するのが適切と判断しました。
・相手に配慮した適切な言葉選びが求められる。
・トラブル時には適切な手順で処理を行ってください。

【ポイント】
✔ 行動・判断・言動と相性がいい
✔ “正しさ”よりも、その場に合っているかどうかが重要

似ているようで軸がまったく別物です。

◆ 適正 → 基準が正しいか
例：適正価格 → その価格が妥当な水準か？

◆ 適切 → 選択が状況に合っているか
例：適切な価格 → 今この場にふさわしい価格か？

✔ よくある不自然な例
・「適正対応」 → ✕（対応は基準の話ではない）
・「適切価格」 → ✕（意味がぼやける）
・「適正な判断」 → ✕（判断に数値基準はない）

■ 適正の例
今回の見積もりが市場の適正価格と乖離していないか確認しました。
当部署の業務量を踏まえると、適正人員は4名と見込まれます。

■ 適切の例
お問い合わせ内容を踏まえ、担当部署に共有することが適切と判断いたしました。
クレーム対応では、適切な言葉選びが求められます。

❌誤用
この会社は適切価格で商品を提供しています。
→ 価格には明確な基準があるため適正価格が正しい。

⭕正しい
この会社は適正価格で商品を提供しています。

❌誤用
トラブル時には適正な対応をお願いします。
→ 行動なので適切な対応が正しい。

⭕正しい
トラブル時には適切な対応をお願いします。

●「評価」はどっち？
・基準の話 → 適正な評価
・プロセスや運用 → 適切な評価

●「人員」は？
・必要人数 → 適正人員
・配置のやり方 → 適切な配置

同じ単語でも文脈で変わるため、丁寧に判断するのがポイントです。